일상카페 해킹사건으로 개인정보 16종 유출! 환불 신청, 계정 탈퇴 방법과 2차 피해 예방법을 상세히 안내합니다. 즉시 조치하세요.
🚨 일상카페 해킹사건 긴급 상황 요약
2025년 6월 2일 오후 6시부터 자정까지, 국내 기프티콘 선물앱 '일상카페'에서 대규모 개인정보 유출 사고가 발생했습니다. 외부의 불법 접근으로 최대 16개 항목의 고객 개인정보가 유출되었으며, 이는 2023년 누적 다운로드 100만 건을 기록한 인기 앱에서 발생한 심각한 보안사고입니다.
📊 유출된 개인정보 항목
유출된 개인정보 항목은 닉네임, 이메일, 생년월일, 성별, 암호화된 전화번호와 비밀번호 등 최대 16개 항목으로 확인되었습니다. 다행히 암호화된 정보는 식별 불가능한 상태로, 실제 전화번호나 비밀번호가 직접 노출된 것은 아닙니다.
💰 일상카페 환불 신청 방법
1. 앱 내 환불 신청
일상카페 앱에서는 구매한 기프티콘에 대해 앱 내에서 직접 환불이 가능합니다:
- 앱 접속 → 마이페이지 → 구매내역 → 환불 신청
- 유효기간 만료 전 기프티콘은 100% 환불 가능
- 할인받고 구매한 상품도 모두 환불 대상
2. 고객센터를 통한 환불
일상카페 고객센터 정보:
- 고객센터 홈페이지: https://dailycafecs.modoo.at/
- 이메일: dailycafe@zlgoon.co.kr
- 전화번호: 1661-8191
3. 구글 플레이 스토어 환불
구글 플레이를 통해 결제한 경우:
- 구글 플레이 스토어 → 계정 → 주문 기록 → 환불 요청
- 결제일로부터 48시간 이내 자동 환불 가능
🚪 일상카페 계정 탈퇴 방법
모바일 앱 탈퇴 절차
- 일상카페 앱 실행
- 좌측 상단 햄버거 메뉴(≡) 클릭
- 설정 → 계정관리 이동
- 회원탈퇴 버튼 클릭
- 탈퇴 사유 선택 및 확인
웹사이트 탈퇴 방법
- 일상카페 웹사이트 접속
- 로그인 후 마이페이지 이동
- 회원정보 수정 → 회원탈퇴
- 탈퇴 확인 및 최종 승인
⚠️ 탈퇴 전 확인사항
- 보유 기프티콘 사용 또는 환불 완료
- 적립 포인트 모두 사용
- 진행 중인 주문 확인 및 처리
🛡️ 2차 피해 예방 및 보안 조치
즉시 취해야 할 조치
- 비밀번호 즉시 변경
- 일상카페 계정 비밀번호 변경
- 동일한 비밀번호 사용 중인 모든 사이트 비밀번호 변경
- 카카오톡 연동 해제
- 카카오톡 설정에서 연동앱 확인
- 일상카페 연동 서비스 즉시 해제
- 금융 정보 보안 강화
- 신용카드 사용내역 정기 모니터링
- 이상 거래 발견 시 즉시 카드사 신고
피싱 및 사기 주의사항
- 의심스러운 연락 (전화, 문자, 이메일) 주의
- 개인정보 요구하는 가짜 사이트 접속 금지
- 일상카페 사칭 악성 앱 설치 절대 금지
📞 피해 신고 및 상담 기관
일상카페 전용 고객센터
- 홈페이지: https://dailycafecs.modoo.at/
- 이메일: dailycafe@zlgoon.co.kr
- 전화: 1661-8191
정부 기관 신고처
- 개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr (1833-6972)
- 한국인터넷진흥원(KISA): privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)
- 경찰청 사이버수사과: cyberbureau.police.go.kr (국번없이 112)
📋 개인정보 유출 확인 방법
본인 정보 유출 여부 확인
- 일상카페 앱 또는 웹사이트 접속
- 공지사항 → 개인정보 유출 확인 페이지 이동
- 본인 계정으로 로그인
- 개인별 유출 항목 확인
유출 정보별 대응방안
- 이메일 유출: 스팸메일 차단 설정 강화
- 전화번호 유출: 스팸 전화 차단 앱 설치
- 생년월일 유출: 본인인증 시 추가 보안 절차 활용
💼 손해배상 및 집단소송 정보
개인정보 피해구제 신청
개인정보 분쟁조정위원회를 통해 다음과 같은 구제를 신청할 수 있습니다:
- 정신적 피해 배상
- 재산적 손해 배상
- 개인정보 처리 중단 요구
집단소송 동향
현재 일상카페 해킹사건 관련 집단소송 준비가 진행 중이며, 피해자들은 네이버 카페 등을 통해 공동대응을 논의하고 있습니다.
🔐 앞으로의 보안 강화 방안
개인 차원의 보안 수칙
- 서로 다른 비밀번호 사용
- 2단계 인증 활성화
- 정기적인 비밀번호 변경
- 공공 와이파이에서 개인정보 입력 금지
- 앱 권한 최소화 설정
기업 신뢰도 확인 방법
- 개인정보보호 인증 마크 확인
- 보안 업데이트 이력 점검
- 고객센터 응대 품질 확인
- 사용자 리뷰 및 보안 평가 참고
❓ 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 일상카페에서 구매한 기프티콘을 모두 환불받을 수 있나요?
A: 네, 유효기간이 남아있는 미사용 기프티콘은 100% 환불이 가능합니다. 할인받고 구매한 상품도 환불 대상에 포함됩니다.
Q2. 회원탈퇴 시 개인정보가 완전히 삭제되나요?
A: 회원탈퇴 즉시 개인정보는 삭제되지만, 전자상거래법에 따라 거래기록은 5년간 보관됩니다. 완전 삭제를 원할 경우 고객센터에 별도 요청하세요.
Q3. 카카오톡 연동을 해제하면 기존 선물받은 기프티콘은 어떻게 되나요?
A: 이미 받은 기프티콘은 카카오톡 대화방에 그대로 남아있으며, 유효기간 내에 정상적으로 사용 가능합니다.
Q4. 피해배상은 어떻게 신청하나요?
A: 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr)를 통해 온라인으로 신청할 수 있으며, 정신적 피해와 재산적 손해에 대한 배상을 요구할 수 있습니다.
Q5. 암호화된 정보도 해독 가능한가요?
A: 현재 유출된 전화번호와 비밀번호는 암호화된 상태로, 일반적인 방법으로는 해독이 어렵습니다. 하지만 보안을 위해 비밀번호 변경을 권장합니다.
Q6. 다른 기프티콘 앱 사용해도 안전한가요?
A: 개인정보보호 인증마크가 있고, 정기적인 보안 업데이트를 제공하는 앱을 선택하세요. 사용 전 개인정보처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.
Q7. 해킹사건 이후 일상카페 서비스가 중단되나요?
A: 현재 보안시스템 재점검 중이지만 서비스는 지속됩니다. 다만 안전을 위해 당분간 사용을 자제하고 다른 앱 이용을 고려해보세요.
Q8. 2차 피해가 발생하면 어떻게 대응해야 하나요?
A: 즉시 경찰서(112) 또는 사이버경찰청에 신고하고, 관련 증거(문자, 통화기록 등)를 보관하세요. 금융사기 의심 시 해당 금융기관에도 즉시 연락하세요.
🎯 결론 및 권장사항
일상카페 해킹사건은 모바일 쿠폰 업계 전체에 경각심을 불러일으킨 심각한 보안사고입니다. 피해를 최소화하기 위해서는:
- 즉시 환불 및 탈퇴 진행
- 비밀번호 전면 변경
- 2차 피해 예방조치 실시
- 정부 기관 신고 및 피해구제 신청
개인정보 보호는 기업의 책임이자 개인의 권리입니다. 이번 사건을 계기로 더욱 안전한 디지털 환경을 만들어가야 하겠습니다.
⚠️ 중요 알림: 이 글의 정보는 2025년 6월 6일 기준이며, 최신 정보는 일상카페 공식 채널을 통해 확인하시기 바랍니다.
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